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刘强东:从京东创始人到中国电商巨擘的崛起之路

时间:2025-03-19

JD Group的董事长兼执行官Liu Qiangdong于1974年2月14日出生于江苏省的苏奎安市。他毕业于中国人民大学和中国民主国家建筑协会的成员。赫比省菲普县Pingshitou Village的名誉村长。 1998年6月18日,他在中古创立了,以出售光磁产品并担任总经理。 2004年,他首次进入电子商务领域,创立了“ JD Multimedia Network”(JD购物中心的前身),并成为首席执行官。目前,已成为中国最大的自行经营的电子商务公司, Group的业务也从电子商务到金融和技术领域,拥有近120,000名正式员工,在世界上十大互联网公司中排名[8]。 2014年5月,在美国纳斯达克岛成功列出了。 2012年,它被选为2012年“ 40岁以下的40岁商业精英”的财富(中文版本),并排名第一。 2014年,Liu Qiangdong在“ Hurun Rich名单”中排名第九,拥有530亿元人民币。在2015年,它被选为“世界上最多50个”的财富之一

伟大的领导者。同年,它在《财富》(中国版)的“中国第四大业务领袖”中排名第11,并在《公共福利时报》发起的2015年中国慈善机构名单中赢得了“前十名慈善家”的冠军。 2016年,Liu Qiangdong以455亿美元的财产排名第26位。 2016年,Hurun IT富裕名单,Liu Qiangdong以420亿元人民币的财产排名第七。 2016年,《福布斯中国富人名单》,Liu Qiangdong排名第16位。 2016年,他获得了中国社会责任杰出人士奖。

已经40岁的Liu Qiangdong一直在谈论别人。

如果您学习得很好,您将是一名官员。这个曾经决心在政治工作的年轻人突然意识到一个人无法改变整个社会。因此,他从头开始,在这个市场上努力工作,他认为是可控制的,成为了名副其实的电子商务大亨。 2014年5月22日,由40岁的刘Qiangdong创立的购物中心在美国纳斯达克岛列出。 Liu Qiangdong以19美元的发行价格计算,持有股票的18.8%,净资产约为300亿元人民币。

自1996年离开中国人民大学校园以来,Liu Qiangdong花费了近20年的时间来创建中国最大的自我运营的B2C电子商务之一。当然,上许多重要的时刻与Liu Qiangdong的恋爱关系巧合。

无尽的企业家故事

刘Qiangdong的面孔很简单,当他将人群扔到人群中时,他非常众所周知。但是,一旦您张开嘴,即使您说出一口普通话,对苏奎安的味道很强,您对说话的信心也会将他与普通百姓分开。

他有理由有信心。 1996年毕业的刘Qiangdong于1998年在中古()创立了,以出售光磁产品。 2004年,他放弃了自己的实物商店,开始在线出售IT产品。从那时起,销售数据如雪球一样扩大,2010年的销售额已超过100亿美元。有关即将推出的50亿美元iPod的最新消息使他成为了“中国最富有的人”的未来候选人。

许多居住在北京乔阳地区天舒尤恩附近的社区中的人发现,很难将这个“未来最富有的人”与他们想到的“ Qianzi”联系起来。自从一家公司一天搬家以来,每天都有很多人和送货卡车进入和离开院子。楼下的安全门被打破并总是打开,因为有太多人进入和离开?一位居民说:“每个人都只知道他们的老板是Qiangzi,他们很生气。”

几年后,直到公司搬走后,居民才意识到这家嘈杂的公司实际上是。每个人的口中的“ Qiangzi”是公司的榜首董事会董事长Liu Qiangdong。

从“ Qianzi”到值得数万美元的准“最富有的人”,Liu Qiangdong已经是一个传奇。 “说实话,我真的认为我自己和他人之间没有任何区别,根本没有任何区别。这无非是持久性,并且在我的余生中坚持下去。”当刘Qiangdong评估自己时,他的眉毛习惯性地收紧,他没有微笑。

在许多人看来,今年筹集了15亿美元的筹款后,这位看上去不像互联网人的首席执行官正面临着生活中最大的机会和挑战。为了达到盈亏平衡点,必须尽快扩大销售,并且在短时间内的快速扩张为的物流和整个服务系统带来了严重的测试。这是一场与时间的竞赛。这与Liu Qiangdong喜欢的运动非常相似 - 穿越沙漠。穿过沙漠,您可能会看到最宏伟的阳光,但是没有足够的供应和体力,并且能够处理各种突然的测试,您可能会落在路上。

Liu Qiangdong的鼓舞人心的故事:控制首先

9月10日,Liu Qiangdong发布了一张最近的照片,他的手站在无尽的戈壁沙漠上,双腿略微分开。尽管他的表情比平时更加​​放松,但他的站立姿势仍然是笔直的,就像一名领导者检查工作一样。他的衣服 - 蓝色的花卉西装和衬衫,搭配黑色裤子和深蓝色运动鞋,有些无与伦比,远离越野主题。

自2008年以来,Liu Qiangdong将为自己带来一个超过十到二十天的大假期。他将这段时间的越野距离越路到一个荒芜的地方,他所有的手机和电子邮件都是无效的。这种旅行安排就像是一个孤立的测试 - 离开刘Qiangdong的Jingdong购物中心,大地和日子过去了吗?

在这家公司中,有多达数万人,在当前的管理结构中,共有22人直接向刘Qiangdong报告 - 14名副总统,6名区域总统,一名助理和一名主管。刘Qiangdong向公众透露,除了每天早上的会议外,他很少与高级管理人员进行沟通,并充分授权副总统的工作。

但是,从一个详细的角度来看,您会看到Liu Qiangdong对公司业务的强大控制 - 与Liu Qiangdong进行了沟通的每个人都会对他大脑中的各种数据印象深刻。

他可以清楚地告诉您:JD目前在该国拥有6个第一级物流中心,12个第二级物流中心和287个配电站;当天,有49%的订单交付到16个城市;他记得JD目前拥有自己的分销帐户70%,第三方分销投诉的数量是其自身分销的12倍。

此外,他告诉您目前有4,300多家供应商,直接提供90%的家用电器。商品的现货率在78%至82%之间,现货满意度率为97%。每半小时有18,000种产品每半小时更改价格。他仍然记得他今年必须与来自11个车站的送货人员共进晚餐,而今年的管理学员的甄选基地为6,380。

不要试图向他询问每个类别的销售数据,他可以顺利回答。在未来的计划方面,他将告诉您,明年的每日订单接受能力将提高到100万至150万订单。

Liu Qiangdong喜欢使用各种数据说服其他数据。对数据的热爱可能来自社会学培训,但可能只是一种爱好。他对细节的掌握使别人震惊。

竞争对手的数据还存储在刘Qiangdong的大脑中。例如,亚马逊的毛利率为27%,最高净利润率为5.6%。此外,他还了解到,Suning的新55亿元人民币将用于投资于电子商务B2C物流系统,而数十年来构建的家庭设备分销网络只能承担12%的电子商务物流任务。

面对外部投资者,Liu Qiangdong从未在公司控制问题上妥协。他在很早的时候就为筹集资金设定了最重要的事情:他在董事会上的投票权总是比投资者多。

“这件事很简单 - 如果他们不同意这一点,我们就不会谈论这一点。” Liu Qiangdong的方法看起来简单而直接,但起作用。 的年度绩效增长帮助Liu Qiangdong找到了愿意妥协的投资者。今年3月,宣布已完成15亿美元的C融资,其中包括DST和Tiger Fund在内的投资者,即个人。

Liu Qiangdong的鼓舞人心的故事:坚持到最后

Liu Qiangdong于1974年出生于江苏,出生于江苏,来自江苏最贫穷的地方。当他还是个孩子的时候,他的家人是如此贫穷,以至于他每天只吃三餐三顿饭了几年。

童年的贫困在刘Qiangdong上留下了很多印记。他的普通话不好,并且总是以简单的方式穿着。他看起来更像是一个私人企业家,而不是最前沿的互联网人。他非常担心食品安全问题,因为看到他周围的朋友的父母越来越多地死于癌症,他曾经说过,他想做的最多的工作就是做食物。由于他自己的经验,他喜欢在许多事情上努力工作和坚持不懈的人,他有农民的固执和毅力。

Liu Qiangdong最讨厌欺诈。 的副总裁曾经要求他的秘书入住并直接被解雇。在Liu Qiangdong的观点中,这侵犯了公司道德的底线,没有容忍的余地。

除了数据外,他还喜欢通过自己的渠道获取信息。到目前为止,Liu Qiangdong说,他的80%的精力每天都在阅读用户消息。我们不仅要查看此网站的用户评论,而且还非常重视JD在异地论坛和微博上的评论。

尤其是在2010年冬季,在Liu Qiangdong在微博上注册后,他有意识地承担了的“新闻发言人”的责任。在关键字搜索中输入“ JD Liu Qiangdong”,并通过“@”向Liu Qiangdong发送了大量用户。

刘Qiangdong说,他每天读过客户投诉,连续七年。对他来说,“用户体验”是“最紧迫,最直接,最有影响力的事情”,因此它也刺激了他在物流上投资并改善客户体验。

他几乎从未直接回应投诉,但对此感到焦虑。 的战略经理说,老板现在最头痛的是回报问题。 “有一次,老刘要求我们非常认真地过来,问我们是否可以在7天之内无条件地返回商品。最近,他几乎每天都有一个新的客户服务的想法。”

与许多互联网公司不同,Liu Qiangdong不喜欢在广告上投资太多。他认为声誉是一个更好的广告。一开始,这可能是由于缺乏钱 - 他曾经说过,当开始时,在中冈租用柜台的成本不到20,000元。后来,这成为一种信心。

Liu Qiangdong喜欢使用“公司早上的会议系统”,该系统已经连续实施了13年的创业,以证明他在做事时的“持久性”。这将在每天早上8:30开放,约20至40分钟。来自全国100多个部门的员工必须参加。除了出门时进行约会或商务旅行外,Liu Qiangdong还将按时出现在会议室,无论风和雨水如何。

在的就业机制中,还有另一种特殊措施已经坚持了五年,即每年为大学毕业生招募“管理学员”。到目前为止,这项活动已经培训了200人。 Liu Qiangdong说,选择的管理学员是选择“真正可以在余生中忍受艰辛的人”。 需要对管理学员候选人进行家庭背景调查,然后如果父母是普通工人或农民,他们才能顺利通过。 Liu Qiangdong非常直接地说:“我们不敢要求那些可以在不工作三到五年的情况下吃得很好的管理学员。”这些管理学员是由刘Qiangdong本人管理和培训的,他们将获得比其他人获得更多改进的机会。但是,当然,这也会使公司其他员工感到不平衡。

至于招募公司管理,刘Qiangdong选择人员的标准也比他自己更好 - 做得比说更多;他必须从基层开始,而私营企业比外国公司拥有更多令人信服的经验。

雇用人的方式完全反映了刘的信心。成功总是令人陶醉。随着公司的不断增长,刘Qiangdong的信心也在不断扩大。在最近的一次采访中,尽管Liu Qiangdong承认JD在物流,售后和其他方面仍然存在许多问题,但它已经是中国最好的电子商务公司。即使与亚马逊等国际公司相比,JD也会好得多。他是一个相信他将永远能够最终成功地越过沙漠的人。

Liu Qiangdong的鼓舞人心的故事:我在上只做了1%的事情

“拍摄更加亲切,否则人们会说我又自大了。” Liu Qiangdong在与摄影师合​​作拍照时在开玩笑。他穿着牛仔裤苗条的西装,不时微笑,表情很严重。

这张照片是在员工活动室拍摄的,该室具有互联网公司的风味,带有明亮明亮的色彩,各种座位和充满毛绒玩具的儿童房间。

“您认为他过去几年的病情发生了变化吗?”拍摄后,“创业网络”的记者问摄影师。当的办公室仍在中古时,摄影师开始为Liu Qiangdong拍照,他几乎每年都必须拍照。

摄影师说:“他现在似乎有点放松了,他曾经感到非常压力。”

40岁的Liu Qiangdong在他今年5月成立的购物中心被列为纳斯​​达克。他以71亿美元的净资产登上福布斯中国富人名单中的第十名,并与杰克·马·马·霍文(Jack Ma Huateng)和莱伊·朱尼(Lei Jun。

在过去的11年中,的规模增长了10,000倍,使其成为中国最大的自行经营的电子商务平台,在上市当天的市场价值接近300亿美元。这些成就的背后是JD自2004年1月以来所采取的高度质疑的道路。其中,最有争议的事情是JD的“燃烧货币”商业模式:依靠大规模融资,花费大量资金来建立自建造物流,积极扩大类别,并发起“价格战”。 Liu Qiangdong带领前进,并坚持在无利可图的情况下快速增长。

随着每一次扩展,都会面对当时比自身强的竞争对手,例如戈姆,阳光,丹丹,伊森,甚至是阿里巴巴。 Liu Qiangdong被称为“破坏性入侵者”。他在每场战斗中都非常引人注目,即使是他的关系的暴露也被认为是计划中的宣传炒作。在上市之前,这家创始人兼首席执行官去了美国学习,并声称:“当上市时,我只有1%的时间。”

刘Qiangdong的鼓舞人心的故事:生存在痛苦的成长阶段

今日资本的创始人Xu Xin是的第一位投资者。她曾经得出结论,扩大产品类别和自建造物流为当今的JD地位奠定了基础。

“如果Dangdang在早期阶段扩展了产品,那将没有JD。”这是一个非常关键的因素,可以快速增长用户量,而快速物流和交付是JD赢得了高度满意度的核心原因之一。

像许多贫穷家庭的孩子一样,刘·昆的最初创业的梦想只是为了赚钱来对待祖母,以便她每天可以吃肉。他和祖母一起长大,有着深厚的关系。当时,他的父母通过跑船使家人变得更好,但是由于他们用小船和借贷贷款购买高利贷,所以他们承担了巨大的债务。

Liu Qiangdong很早就品尝了自己的钱给人的满足感。大三的时候,他为人们写了节目,并成为班上的一个有钱人。他给自己买了一个大哥哥 - “当时,我们的部门负责人李·齐安(Li Qiang)并不那么大哥哥 - ”当他打电话时,他很尴尬地躲在同学面前的树后面。

有一天,有人过来问他手里手中的老大哥是否是真实的 - 在那个时代,许多人乘假装假装很酷。 “当时,双行汉展BP机器的每人为2,460元。我的手机以超过26,000元的价格购买。”

他当时20岁。他去了国民大会旁边的学生自助餐厅,坐在那里,把他的哥哥放在桌子上。一个服务员过来问:“兄弟,你想吃什么?”他看起来真的像香港黑帮的老板。

开展业务的最原始动机不足以支持他今天到达。 Liu Qiangdong一直在努力寻求更多的商机。在面对长期战略和短期利润的选择时,他果断地选择了前者,利用当今的战略损失来建造JD的护城河,并努力获得一些优势,即其他人明天会很难超越。

在促进资本下实现了类别的扩展。

在Capital今天联系Liu Qiangdong之前,RMB基金同意投资500万元。与Xu Xin交谈时,Liu Qiangdong认为他这次会更重要,他决心要求200万美元,但他没想到Xu Xin会给他1000万美元。刘Qiangdong当时也感到困惑,不知道如何花800万。

当时,徐Xin与刘Qiangdong谈了一个概念,即当类别机会到来时,您必须牺牲自己的生活并疯狂地奔跑。即使您亏钱,也必须向前奔跑。安全的两倍是您的竞争对手的两倍。 Xu Xin判断类别机会的基础是她稍后反复提到的数据:2006年,当Xu Xin遇到Liu Qiangdong时,的交易量保持了每月10%的增长率而没有广告。

Xu Xin认为这是他所做的最正确的事情,“很好的表现了他的心态”。毫无疑问,这一融资过程使Liu Qiangdong更加勇敢,更快。

Liu Qiangdong完全提出了物流工作。 Xu Xintou的一些非常强大的公司都是该类别中的创新者,但是Liu Qiangdong是第一个考虑物流的人。当首次开始建造仓库和物流时,这是巨大的压力。每次我到达城市时,我都必须建立一个配送中心,而且我每天必须下达2,000个快车订单才能均衡收入和支出,但是当时每天只有20个订单。从20个订单到2,000个订单,一些城市需要维持两年的时间,可以想象他们在50个城市中将损失多少钱。

当时,许多竞争对手谈论没有赚钱和使用社会资源。这已经离开了,没有竞争对手三年,并吸引了很多土地。

Liu Qiangdong无疑使投资者充满信心。在抗击价格战时,今天的Capital为提供了桥梁贷款。在2008年,由于金融危机,许多人无法理解JD的模式,JD无法一次找到投资。 Xu Xin回忆说:“我看到了很多人并降低了标准,但没有人投票。” Xu Xin安慰了Liu Qiangdong,并不是说还不错,而是他们对金融危机并躲藏起来并舔伤了伤口感到害怕。

如今,Capital又进行了第二轮领先投资,随着Xiongniu Capital和Liang Botao私人公司的投资,总计2100万美元。这是一个非常重要的融资一轮,可以防止破坏其资本链。

“首先,我们对老挝刘感到非常放心。从数据来看,的客户的重复购买率很高,收入很快增加,这表明业务没有问题。缺乏金钱的原因是不断增加类别并建立自我建立的物流。” Xu Xin说:“我们需要在生长的痛苦阶段生存。”

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